Métricas em mídias sociais: não basta quantificar

Parece estranha a afirmação no título do post, mas, por incrível que pareça, muita gente ainda acredita que relatórios de métricas são aglomerados de números que não fazem nenhum sentido.

Esta aí, a palavra-chave é sentido. Assim como, para trabalhar com mídias sociais, você precisa entender que tudo deve fazer sentido para o usuário, o seu relatório também precisa fazer sentido para o seu cliente. Mais uma vez, não basta quantificar.