Benchmarking em mídias sociais

Recentemente, descobri uma metodologia interessantíssima de benchmarking em mídias sociais proposta pela Mapa Digital, uma empresa de pesquisas em plataformas digitais.

Como analisar o que o seu concorrente faz nas mídias sociais? Quais tipos de atuação ele adota em cada uma das plataformas?

Essa metodologia divide as estratégias nas mídias sociais da seguinte maneira: segmentação por tipo de atuação, localização ou perfil único.

Que papelão! Campanha da montadora Nissan vira #fail no Twitter

Há aproximadamente um mês, a Nissan lançou uma promoção exclusiva nas redes sociais que prometia um Tiida Hatch para o internauta que alcançasse primeiro 44500 retweets no Twitter e um Tiida Sedan para aquele que atingisse a marca de 44500 "Curtir" no Facebook.

A meta parecia praticamente impossível de ser alcançada, mas, ainda assim, a internauta @anarina realizou o seu cadastro no concurso se comprometendo a doar o carro para a ONG Família Santa Clara após ganhar a promoção. Carolita (@anarina) não contava com o fato de que, em uma única madrugada, o perfil @tca_oficial atingisse a marca de 44500 retweets e, o pior, que fosse premiado pela Nissan com o Tiida zerinho.